En cinco años viviremos un boom en la utilización de herramientas de inteligencia artificial (IA) como el ChatGPT por parte de los viajeros para planificar sus itinerarios, según el estudio realizado por Euromonitor International “Voz de la industria: encuesta de viajes”. Su conveniencia, disponibilidad 24/7 y accesibilidad desde cualquier parte del mundo simplemente con conexión a internet y desde cualquier dispositivo, están detrás de ese incremento masivo en su uso, como ha subrayado su responsable de Investigación de Viajes y Turismo, Caroline Bremner.

El sector turístico ya se está adaptando. Expedia anunció el pasado mes de abril su colaboración con OpenAI, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Expedia crece con la ayuda de ChatGPT, y ya ofrece en su app un planificador de viajes alimentado con ChatGPT para iOS, así como un conector para los usuarios de ChatGPT Plus. De este modo ofrece recomendaciones personalizadas, a modo de un asistente virtual, proporcionando resultados relevantes en búsquedas de hoteles y consejos sobre qué hacer en destino.